お客様センター
皆さまに安心をお届けする専任の窓口
私たち出光保険サービスでは、万が一のときお客様窓口として、専任の「お客様センター・サポートチーム」を設置しています。
お客様の立場に立ってお客様をサポートすることが私たちの使命です。
専門知識と経験を持った専任担当者5名がお客様をサポートします。
主なサポート内容
- ・保険金請求についてのご照会・手続きのご案内
- ・保険の対象かどうかといった全般的なご相談
- ・事故対応へのアドバイス など
お客様サポートの実績（2009年度）
個人のお客様：3,708件
3名の専任担当者がサポート。
一本のお電話でご加入、すべての保険についてご請求手続きをお手伝いいたします。
法人のお客様：1,510件
SS事故対応については、全国のSS事故を2名の専任担当者がサポート。
販売店の皆さまから信頼を頂いています。
いただいたご照会は責任を持って確実にフォローいたします。
皆さまにお役に立つ情報を発信しています。
保険支払の情報や、事故の情報を集計し、様々な情報をご提供します。
- 事故防止や病気・医療に関する情報の提供などを通じて、皆さまへの安心をお届けします。
- SS向け安全ニュースの発行
- 「自動車安全運転ニュース」の発行 など
万が一のときは
お客様センター・サポートチーム
03-6863-4018
（受付時間：月〜金 午前9時〜午後6時 祝・祭日、年末年始、6/20を除く）
受付時間：月〜金 午前9時〜午後6時 祝・祭日、年末年始、6/20を除く
