ほっと安心、もっと活力、きっと満足。出光の約束
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お客様センター

皆さまに安心をお届けする専任の窓口

私たち出光保険サービスでは、万が一のときお客様窓口として、専任の「お客様センター・サポートチーム」を設置しています。
お客様の立場に立ってお客様をサポートすることが私たちの使命です。 

専門知識と経験を持った専任担当者5名がお客様をサポートします。

主なサポート内容

  • ・保険金請求についてのご照会・手続きのご案内
  • ・保険の対象かどうかといった全般的なご相談
  • ・事故対応へのアドバイス など

お客様サポートの実績(2014年度)

個人のお客様:3,347件
3名の専任担当者がサポート。
一本のお電話でご加入、すべての保険についてご請求手続きをお手伝いいたします。
法人のお客様:1,113件
SS事故対応については、全国のSS事故を2名の専任担当者がサポート。
販売店の皆さまから信頼を頂いています。

いただいたご照会は責任を持って確実にフォローいたします。

スピーディで親身な解決を目指します

皆さまにお役に立つ情報を発信しています。

保険支払の情報や、事故の情報を集計し、様々な情報をご提供します。
  • 事故防止や病気・医療に関する情報の提供などを通じて、皆さまへの安心をお届けします。
  • SS向け安全ニュースの発行
  • 「自動車安全運転ニュース」の発行 など

万が一のときは

お客様センター・サポートチーム

03-6863-4018
(受付時間:月〜金 午前9時〜午後6時 祝・祭日、年末年始、6/20を除く)
お気軽にご相談ください。 フリーダイヤル0120-132-371
受付時間:月〜金 午前9時〜午後6時 祝・祭日、年末年始、6/20を除く
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