カード

出光クレジットカードについて

出光キャッシュプリカについて

取扱い終了カードについて

楽天ポイントカードについて

au WALLETカードについて

その他カードについて

出光クレジットカードについて

出光クレジットカードについて教えてください。

出光クレジットのウェブサイトで詳細をご紹介しています。

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• （別ウィンドウで開きます）出光クレジット　よくあるご質問（Q&A）

出光のサービスステーションで出光カード、まいどプラスで給油する時の価格はどのようになりますか？

給油されるサービスステーションごとの価格が適用されます。直接サービスステーションでお確かめください。
なお、サービスステーションの販売（小売）価格は、サービスステーションを運営している各販売店が決めており、当社がサービスステーションの小売価格を決めたり指示することは、独占禁止法で禁止されています。しかしながら、私どもでは、出光カード、まいどプラスのお客様は最も大切なお客様であると考えており、この考え方を系列の出光サービスステーションに浸透させる様、努力しているところです。
別途、カードごとに値引等のサービスをご用意していますので、詳しくは、カードを運営している出光クレジットのウェブサイトをご覧ください。

• 出光クレジット（株）

出光キャッシュプリカについて

出光キャッシュプリカはどのようなカードですか？

当社で現金利用をされる会員様向けカードです。現金会員カードもしくは、プリペイドカードのどちらかを選択してご利用ください。
プリペイドカード利用の場合は、カードに入金をしていただいてから、カードのご利用可能残額の範囲内で、出光のサービスステーションにてお買い物ができます。

入会金・年会費はかかりますか？

入会金・年会費はかかりません。

発券したサービスステーション以外でも使用することはできますか？

全国の「」マークのある出光のサービスステーションで使用することができます。
当社ウェブサイトのトップ画面の「サービスステーション検索」から「サービスステーション情報から探す」の「出光キャッシュプリカ」にチェックして検索していただきますと、プリカが利用できる出光サービスステーションをお調べいただけます。

• サービスステーション検索

発券したサービスステーション以外でも入金することはできますか？

全国の「」マークのある出光のサービスステーションで入金していただけます。
当社ウェブサイトのトップ画面の「サービスステーション検索」から「サービスステーション情報から探す」の「出光キャッシュプリカ」にチェックして検索していただきますと、プリカに入金できる出光サービスステーションをお調べいただけます。

• サービスステーション検索

有効期限はありますか？

現金会員カードとしてご利用いただく場合には期限はありません。ただし、1度でもプリペイドカードとしてご利用（入金・プリカ払い）されている場合は、プリペイドカードの最終ご利用日から1年となります。
なお、有効期限切れから2年間は手数料648円（税抜価格600円）を差し引いた上で払い戻しいたします。

入金単位はありますか？

ご入金単位は、3,000円／5,000円／10,000円／20,000円／25,000円です。ご入金の上限は29,999円です。

入金したサービスステーション以外でも入金額を使うことはできますか？

全国の「」マークのある出光のサービスステーションで使用することができます。
当社ウェブサイトのトップ画面の「サービスステーション検索」から「サービスステーション情報から探す」の「出光キャッシュプリカ」にチェックして検索していただきますと、プリカが利用できる出光サービスステーションをお調べいただけます。

• （別ウィンドウで開きます）サービスステーション検索

クレジットカードでの入金はできますか？

サービスステーション店頭でのご入金は現金に限らせていただいています。

再発行する場合、同一番号で作成できますか？

同一番号では作成できません。

出光キャッシュプリカを紛失した場合、どうなりますか？

現金と同様の扱いとなるため、残金がある場合でも払い戻しはできません。なお、出光クレジット（株）にて提供している「ネットdeプリカ」サービスに事前にご登録いただきますと、紛失した「出光キャッシュプリカ」の残高を、他の「出光キャッシュプリカ」にご自身で移動させることが可能です。詳細は「ネットdeプリカ」のサイトをご覧ください。

• （別ウィンドウで開きます）ネットdeプリカ

出光キャッシュプリカでどのような商品を購入できますか？

燃料油・その他の自動車関連商品・サービス等です。詳しくは、出光キャッシュプリカご利用約款をご覧ください。

• （別ウィンドウで開きます）出光キャッシュプリカご利用約款

取扱い終了カードについて

mydoカード、IDEMITSUプリカはまだ利用できますか？

mydoカード（IC・リライト）・mydo電子プリカ・IDEMITSUプリカとも2008年9月30日をもって、取り扱いを終了いたしました。　

ユーカードはまだ利用できますか？

2003年3月31日をもって取り扱いを終了いたしました。

楽天ポイントカードについて

楽天ポイントカードとは何ですか？

街でのお買い物で楽天スーパーポイントを貯めたり使ったりできるカードです。出光サービスステーションでは、現金・出光キャッシュプリカ・クレジットカードのお支払いで、ガソリン・軽油・灯油2Lにつき1ポイント貯まります。また、ポイントでのご購入も可能です。

• 楽天ポイントカード

楽天スーパーポイントを貯めたり、使うことができる出光のサービスステーションを教えてください。

当社ウェブサイトのトップ画面の「サービスステーション検索」から「サービスステーション情報から探す」の「楽天ポイントカード」にチェックして検索していただきますと、対象のサービスステーションをお調べいただけます。

• （別ウィンドウで開きます）サービスステーション検索

クレジットカードで給油した場合、楽天スーパーポイントは貯まりますか？

2017年10月1日より、クレジット払いでも楽天ポイントカードをご提示いただければ楽天スーパーポイントが貯まるようになりました。

Rポイントマーク付き楽天カードのクレジット払いで給油した場合、楽天スーパーポイントは貯まりますか？

楽天ポイントカードとしての2リッターにつき1ポイントと併せて、楽天（株）が提供しているサービスとして、お買い物金額100円につき1ポイント貯まります。Rポイントマークのついていない楽天カード（クレジット）をご利用の場合には、お買い物金額100円につき1ポイントのみ貯まります。

楽天スーパーポイントは何に使えますか？

出光サービスステーションを含む楽天ポイントカードの加盟店や楽天グループの各サービスで、1ポイント＝1円としてお買い物の際にご利用いただけます。
なお、出光サービスステーションでは、ガソリン・軽油・灯油のご購入に限ります。

出光でもらった楽天ポイントカードは、出光のサービスステーションでしか利用できないのですか？

出光サービスステーション以外の加盟店でもご利用いただけます。

セルフのサービスステーションでも楽天スーパーポイントを貯めたり使ったりできますか？

楽天ポイントカードの利用対象店舗であれば、セルフサービスステーションでもポイントを貯めたり使うことができます。

出光のサービスステーションは、楽天ポイントカードアプリに対応していますか？

アプリの対応は行っていません。楽天ポイントカードをご利用ください。

楽天ポイントカードで貯めた楽天スーパーポイントが使えないのですがなぜですか？

ポイントをお使いいただくには、楽天会員となってウェブ上でポイントを管理する楽天スーパーポイント口座を開設し、楽天ポイントカードを利用登録することが必要です。楽天会員でない方は、会員登録をお願いします。会員の方は、楽天PointClubにアクセスし、お持ちの楽天ポイントカードを利用登録してください。カードと楽天スーパーポイント口座が紐付き、ポイントのご利用が可能となります。なお、利用登録する前に貯めていただいたポイントは、付与後12ヶ月で失効しますので、お早めのご登録をお願いします。

楽天スーパーポイント口座の登録方法がわかりません。

楽天ポイントカードお客様サポートセンターへお問い合わせください。
電話番号：050-5865-9380
営業時間：9：30〜18：00、年中無休

出光のサービスステーションへ給油に行った際、楽天ポイントカードを出し忘れました。
カードと給油したレシートをサービスステーションへ持って行けば、ポイントを付けてもらえますか？

給油後にポイントを付けることはできません。必ず、給油の前にカードをご提示いただくようお願いします。

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楽天ポイントカードを紛失したのですがどうしたら良いですか？

楽天ポイントカードのウェブサイトより、カードの一時停止もしくは削除をお願いします。

• （別ウィンドウで開きます）楽天ポイントカード

セルフSSで給油をする際に楽天ポイントカードを挿入すると、エラーとなり利用できません。どのようなことが考えられますか？

カードの磁気エラーが考えられます。
出光のサービスステーションはバーコードに対応していないため、カード情報をカード内部にある磁気コードで読みとります。この磁気部分が何らかの理由で読みとれなくなっていると、他の加盟店でお使いいただけても、出光のサービスステーションではお使いになれないことがあります。エラーが続く場合は、お手数ですが、スタッフへカードの再発行をご依頼ください。なお、発行したカードは、改めて楽天PointClubへ利用登録をお願いします。

楽天ポイントカード機能付き楽天カード（クレジット）を利用すると、クレジットカードで支払うことはできるのですが、ポイントの付与や利用ができません。どのようなことが考えられますか？

以下の理由が考えられます。
(1)楽天ポイントカードの利用対象店舗ではない
　→対象店舗でご利用ください。
(2)楽天ポイントカード部分の磁気エラー
　→楽天（株）へカードの再発行を依頼するか、新しい楽天ポイントカードをご用意ください。
1枚のカードであっても、カード内部は、クレジットカードのデータ部分と楽天ポイントカードのデータ部分に分かれています。そのため、クレジットカードのデータ部分に問題がなくても、楽天ポイントカードのデータ部分が、何らかの理由で読みとれなくなっていると、ご質問のような事象が発生します。なお、新しい楽天ポイントカードは、改めて楽天PointClubへ利用登録をお願いします。

• （別ウィンドウで開きます）楽天ポイントカード

au WALLETカードについて

au WALLETカードとは何ですか？

コンビニエンスストア、ドラッグストア、飲食店、ネットショッピングなど、MasterCard加盟店でのお買い物にご利用いただける、auご契約者様対象のプリペイド式カードです。チャージ（入金）式のため、繰り返しご利用いただけます。出光サービスステーションでは、au WALLETカードでお支払いいただきますと、ご利用金額200円（税込）ごとに2ポイント貯まります。

• （別ウィンドウで開きます）au WALLETカード

au WALLETクレジットカードとは何ですか？

au WALLETクレジットカードは、チャージ（入金）式ではなく、一般的なクレジットカードと同様の方法でお使いいただくカードです。通常、au WALLETクレジットカードでお支払いいただきますと、ご利用金額200円（税込）ごとに2ポイント貯まり、出光サービスステーションではさらに1ポイント（合計3ポイント）貯まります。

• （別ウィンドウで開きます）au WALLETカード

au WALLETカードを利用できる出光のサービスステーションを教えてください。

当社ウェブサイトのトップ画面の「サービスステーション検索」から「サービスステーション情報から探す」の「au WALLETカード」にチェックして検索していただきますと、対象のサービスステーションをお調べいただけます。

• サービスステーション検索

au WALLETのポイントは何に使えますか？

au WALLETカードにチャージ（入金）することで、次回のお買い物にご利用いただけます。また、auポイントと同様に、au携帯電話の機種変更・オプション購入、通信料やネットショッピングなどにお使いいただけます。

出光のサービスステーションでチャージ（入金）はできますか？

できません。auショップやau WALLETサイト、au WALLETの専用アプリでチャージ（入金）してください。

出光のサービスステーションで残高は確認できますか？

できません。au WALLETサイト、au WALLETの専用アプリで確認してください。また、au WALLETカードお問い合わせ窓口でもご確認いただけます。

電話番号：0120-977-964
営業時間：9：00〜20：00

au WALLETカードでは満タン給油はできないのですか？

満タン給油はできません。給油数量もしくは給油金額を指定してご利用ください。
なお、au WALLETクレジットカードは、通常のクレジットカードと同様に、満タン給油をご利用いただけます。

数量指定または金額指定で給油し、au WALLETカードの残高が足りない場合、残りの金額を現金やカードなど他の手段と併用して支払うことはできますか？

出光のサービスステーションではできません。残高不足の場合は、給油の前にエラー画面が表示されます。同時にauより自動送信されるメール通知をご確認ください。

指定した数量未満で給油が終了した場合、支払い金額はどうなるのですか？

給油された数量分のみの金額が差し引かれます。

au WALLETカードを紛失したのですがどうしたら良いですか？

au WALLETカードお問い合わせ窓口へご連絡をお願いします。

電話番号：0120-977-964
営業時間：拾得、紛失は24時間対応

その他カードについて

出光のサービスステーションでANAマイレージカードを使うとマイレージポイントはどうなりますか？

出光サービスステーションでANAカード（クレジット機能付）をご利用いただきますと、ANAマイレージポイントが200円につき1マイル加算されます。
ただし、一部ポイントが付与されないサービスステーションがありますのでご留意ください。尚、ANAカード、マイルプラス等の詳細は下記へお問い合わせください。

≪ANAマイレージクラブ・サービスセンター≫
電話番号　0570-029-767
（月〜金曜　午前9時 〜 午後7時　土曜　午前9時 〜 午後5時　日・祝・年始を除く）

• （別ウィンドウで開きます）ANAマイレージクラブ・サービスセンター

よくあるご質問